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    “类传销模式”、“不知名假货”成为会员制社交电商“团灭”之根

    作者:北青网健康 2022-01-25 17:40:52 参与跟帖(0) 浏览次数:260

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    直销之窗网01月25日发布:今年1月18日,东小店官方发布公告,宣布东小店即将停服下线。在东小店官网首页的重要通知里,东小店正在将既有用户向第三方社交电商平台芬香转移,依照平移政策,东小店用户将能按照现有等级直接升芬香等级。


    1月17日,有品有鱼发布公告称,因业务调整,有品有鱼将于2022年3月17日10时终止运营,届时将无法访问有品有鱼App及小程序。


    2021年9月13日,淘小铺发布公告称:由于业务策略调整,商品教育等相关功能将于2021年10月11日晚间停止。公告建议淘小铺用户在2021年11月25日前,及时提现账户余额,使用账户中的相关权益、服务。服务停止后,未提现的余额将自动退还到淘小铺用户绑定的支付宝账号中。


    随着电商巨头陆续退出社交电商的赛道,曾经备受资本青睐的社交电商还是未能走的长远。那么,社交电商为何从“香饽饽”变成“弃子”?


    首先,社交电商最大的问题就是“类传销”的运营模式?;毓艘幌律缃坏缟瘫坏胤绞屑嗑中姓ΨR约暗胤椒ㄔ憾辰嵴嘶У牟枚ㄎ氖椴荒芽闯?,会员量较大的社交电商运营模式涉嫌传销是难以克服的“通病”。


    例如:2017年7月,云集收到来自浙江省工商局的通知,认定“云集微店”2016年2月以前的经营行为系网络传销,并处以???58.41万元;2019年3月14日,花生日记因涉嫌传销被广州市工商局下达了行政处罚决定书(穗工商处字[2019]13号),没收违法所得7306.5766万元,???50万元,处罚共计约7456万元;2019年9月,未来集市则被湖南省衡阳县人民法院裁定为涉嫌传销,致使前者关联的13个银行账户被冻结;2020年6月10日,湖南省汉寿县人民法院对外披露了一起非诉保全行政裁定书,杭州迅兰电子商务有限公司(斑马会员)、杭州酷梨科技有限公司、广州云庭网络营销策划有限公司因涉嫌传销,被冻结合计3000万元资金。


    尽管上述企业遭到行政处罚之后对运营模式进行了调整,但是之后以上社交电商没有较大的发展,反而模式的变更让会员纷纷投靠其他平台。究其原因,会员制社交电商是个人微商分销和导购返利的延伸应用。在该模式下,平台提供商品、物流及售后服务,末端则通过会员用户(小B用户,或称为KOL)进行分销及引流。然而,社交电商的商业模式一直备受诟病,其类似传销性质的运作方式,常常让人混淆合法与非法的界限,因涉嫌传销被处罚的消息更是频频传出。


    其次,假货、过度分享等顽疾难除。据业内人士分析,社交电商的最大问题还是传统电商十几年没解决的问题,存在大量的假货、劣质货,比如卖的面膜、化妆品都是不知名的。


    人民日报对此也发文写道,假货、次品这一传统电商平台着力治理的顽疾,却在社交电商中找到了“呼吸口”。其次,售后服务差、过度分享对用户造成滋扰等,也饱受诟病,一些社交电商甚至通过拉人头发展下线,收取人头费,与传销行为相似,目前有多家平台因此受到行政主管部门处罚。这些现象说明,部分社交电商平台在发展过程中走歪了路、念歪了经。


    除了以上两大问题,社交电商近年来没有任何创新以及突破,反而涌入赛道的平台越来越多,相互大打价格战,平台会员毫无粘性等问题也层出不穷。


    那么,社交电商未来还有发展的可能吗?据业内人士分析称,行业规范是电商有序发展的前提,社交电商亟须进一步稳定发展,离不开规范化、专业化的管理和运营。一般情况下,社交电商平台用户数量和商户数量往往呈现短期内高速增长的态势,在平台规模持续扩大的过程中,可能会出现商户经营不规范、产品质量差、假冒伪劣产品多等一系列问题。电商平台应在扩大规模的同时,提升自身的管理和运营能力,例如通过利用大数据、智能算法等信息技术来解决商品质量等问题,对于虚假商品给予一定的处罚,对于诚信商户给予一定的奖励等。在社交电商竞争者越来越多的局面下,只有自身规范化、品质化升级,才能获得消费者信赖,减少用户流失。


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